Рукава высокого давления (с концевой арматурой в сборе)

««Настоящие условия гарантии относятся к договорам купли-продажи и являются их неотъемлемой частью. Условия гарантии являются публичной офертой.Редакция 01.01.2025 года. Условия распространяются на Товары, отгруженные после 01.01.2025 года. Условия гарантии на Товары, отгруженные до 01.01.2025 года, находятся по ссылке.» 

Условия гарантии на товар

Данные гарантийные условия относятся к рукавам высокого давления с металлическими оплетками с концевой арматурой (в сборе), в том числе в комплекте с защитой (пластиковой, текстильной, огнеупорной), поставляемым Продавцом.

Срок гарантии

Гарантия на продукцию действительна в течение 12 месяцев от даты отгрузки товара Покупателю, при условии эксплуатации согласно требованиям паспорта (стандарта на рукав). Дата отгрузки – это дата накладной (ТОРГ-12), по которой отгружается товар. В случае отправки товара на условиях EXW завод производителя – это дата СМR. Гарантийная замена некачественной продукции производится бесплатно только на территории склада Продавца. Все транспортные расходы, связанные с заменой товара, относятся на счет Покупателя. Гарантия относится к конструктивным (заводским) дефектам (РВД, концевой арматуры, защиты) и производственным дефектам продукции (РВД с концевой арматурой).

Ограничения по гарантии

Гарантия распространяется только на РВД c концевой арматурой , установка, эксплуатация, хранение, транспортировка которого производилась в соответствии со стандартами (если применимо), рекомендациями Продавца (производителя), ТУ 22.19.30-001-98537192-2024 или требованиях, указанных в технических характеристиках на комплектующие (РВД, фитинги).

Гарантия на оборудование не распространяется в случае:

• неправильной установки, подключения, настройки, нарушений правил эксплуатации, указанных в каталогах, инструкциях, стандартах, ТУ и прочих технических документах Продавца;

• нецелевого использования;

• неиспользования средств безопасности (защиты) при эксплуатации рукава;

• нарушения условий транспортировки и хранения;

• следов значительного износа;

• следов механических повреждений (порезов, замятий и т.п.);

• отсутствия заводской маркировки (лэйлайн).

• утечки (повреждения) РВД связанные с выработкой ресурса (количества моточасов, отработанных на технике)

• некорректного подбора узлов гидросистемы, приводящих к недопустимой нагрузке на РВД с концевой арматурой во время эксплуатации и как следствие, быстрого выхода из строя рукава.

Продавец не несет ответственность за все риски, связанные с намеренным или ненамеренным ненадлежащим использованием оборудования; ущерб персоналу, вызванный дефектом товара; убытки при эксплуатации, а также любые другие дополнительные убытки и затраты, включая убытки, причиненные третьей стороне и упущенную выгоду.

 Действия при обнаружении дефекта

В случае обнаружения дефекта в процессе приемки или эксплуатации (в период действия гарантийного срока) необходимо:

• Направить официальную претензию в адрес нашей компании, указав обстоятельства возникновения и описав проблему, дату и номер документа, по которому была приобретена продукция. Для удаленного определения, является ли случай гарантийным, по требованию Поставщика, Покупатель направляет дополнительно фото (видео) материалы продукции с демонстрацией вида дефекта.

• Если претензию возможно устранить путем телефонных или письменных консультаций, Поставщик высылает новую продукцию на замену дефектной по гарантии бесплатно, при этом оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.

• Если причину дефекта и факт гарантийного случая невозможно установить на основе материалов Покупателя, продукция направляется на склад Поставщика силами и за счет Покупателя. Вся продукция возвращается в оригинальной упаковке либо в упаковке, исключающей повреждение продукции при транспортировке. В дальнейшем, на территории Поставщика проводится анализ продукции и составляется техническое заключение о причинах выхода из стоя РВД с концевой арматурой. При признании случая гарантийным, производится замена дефектного товара на новый.

 Общие сведения

Рукава высокого давления резиновые или пластиковые с концевой арматурой (в сборе) состоят из:

• рукавов резиновых или пластиковых с металлическими оплетками (навивками) или с другими видами оплеток.

• концевой арматуры: неразъемных или ввертных наконечников - фитинги и муфты (для РВД). Данная продукция предназначена для применения в качестве гибких трубопроводов в гидросистемах различных машин и агрегатов (горно-шахтное оборудование, строительные, дорожные, сельскохозяйственные машины, тракторы, станки и т. п.).

Технические характеристики на комплектующие указаны в каталоге и на официальном сайте Продавца (www.hydravia.ru), на продукцию: условия ее хранения, эксплуатации - в ТУ 22.19.30-001-98537192-2024 (паспорте).